站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
刚回应完又发现更多机密文件 拜登“文件门”继续发酵****** 中新网1月12日电 据美国全国广播公司(NBC)当地时间11日报道,继美媒曝光去年秋季在美国总统拜登以前的私人办公室内发现其任副总统时期的10份机密文件后,拜登的助手在另一地点又发现了新的涉密文件。 ![]() 消息人士表示,自去年11月在拜登此前使用过的办公室中发现带有机密标记的文件后,拜登的助手们一直在拜登使用过的其他地点寻找是否还有机密文件。 目前尚不清楚第二批文件的保密级别、数量和确切位置,也不清楚文件是何时被发现的,以及对拜登可能从奥巴马政府获得的任何其他机密文件的搜索是否已经完成。白宫和美国司法部未置评。 据此前报道,消息人士称,去年秋季,在拜登以前的私人办公室内发现其任美国副总统时期的10份机密文件,包括美国情报备忘录和简报材料,涉及乌克兰、伊朗和英国等议题。 拜登10日回应称,他对在华盛顿智库的办公室内发现的机密文件感到“惊讶”,并不知道文件中有什么。
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